يكي از ويژگيهاي دنياي جديد كسب و كار افزايش سطوح رقابت است. سازمانهايي كه خواهان افزايش سهم بازار خود و يا اصولا بقا در چنين فضايي هستند بايد خود را با تغيير شرايط محيط وفق دهند. از اين رو تغييرات زيادي در روشهاي كسب و كار در حال شكل گيري است . يكي از آنها مهندسي مجدد فرايند هاي كسب و كار (BPR=Business Process Reengineering) است كه مايكل همر آن را طراحي دوباره فرايندهاي كسب و كار به گو نه اي انقلابي براي دست‌يابي به بهبود چشمگير تعريف مي كند. از آنجا كه نظريه مهندسي مجدد ، نظريه نسبتا جديدي براي بهبود كسب‌وكار است ، روشها و رويكردهاي آن همچنان در حال توسعه‌اند و از آنجا كه كاربرد مفاهيم مهندسي مجدد مي‌تواند شكل‌هاي مختلفي به خود بگيرد، روشهاي آن نيز از يكديگر متمايزند ، زيرا تاكيد بر روي برخي فاكتورها در يك پروژه مهندسي مجدد تا پروژه ديگر فرق خواهد داشت .

در این جا به شیوه ی پرسش و پاسخ، با یک مرور در مفاهیم و جنبه های تحولBPRبرای تجارت الکترونیکی آشنا می شوید . ابتدا با یک بررسی (با دید کسب تجربه و آشنایی )در اولین موج

در اواسط رهه 1990 با موضوعات کلیدی آن آشنا می شویم . سپس به تحولاتBPRدر دومین موج آن یعنی اواخر دهه 1990

بمنظور آشنایی بیشتر با سمت و سوی تحولاتBPR برای تجارت الکترونیکی پرداخته می شود.

مهندسي مجدد به معني بازانديشي بنيادين و طراحي مجدد و ريشه‌اي فرايندها به منظور دستيابي به بهبود چشمگير در معيارهاي مهم عملكرد از قبيل هزينه، كيفيت، سرعت و خدمت است. بنابراين سازمانها به منظور انطباق فرايندهاي كسب و كار با استراتژي و اهدافشان جهت كسب موفقيت ناگزير به مهندسي مجدد فرايندهاي كاري خود هستند. اين مقاله با توصيف نقشي كه مهندسي مجدد در ايجاد ارزش افزوده براي سازمانها و بنگاههاي اقتصادي ايفا مي‌كند به ارائه مدل ارزيابي ارزش افزوده به عنوان يكي از فنون مهندسي مجدد پرداخته و در ادامه با اشاره به فازهاي اصلي اين روش (شامل: تعريف و طراحي فرايند كسب و كار، شناخت و جمع‌آوري نيازهاي ذينفعان، تهيه نموادر فرايند آنطور كه هست، تهيه اسناد فرايند، تصديق نمودار فرايند موجود، انجام ارزيابي ارزش افزوده) به تشريح هرگام مي‌پردازد و در نهايت با معرفي نمودار مرتب كردن فعاليتهاي داراي ارزش افزوده و بدون ارزش افزوده در يك فرايند، ضمن توضيح فرايندهاي هر مرحله، وظايف و نقش مديريت ارشد، تيم‌ها و كاركنان و ... سازمان در هر مرحله را تبيين مي‌كند.

حركت به سمت بازارهاي جهاني با لوازم و ساختارهاي سنتي ميسّر نيست و بايد تغييرات بنياديني در سازمان داده شود. يكي از راهكارهاي مورد تأكيد دانشمندان مديريت براي ايجاد تغييرات بنيادين در سازمان استفاده از فناوري اطلاعات(IT) و بكارگيري متدلوژي مهندسي مجدد كسب و كار(BPR) مي‌باشد. مي‎توان گفت IT اثربخش‎ترين تكنولوژي براي تقويت BPR است.