پايگاه اطلاع رسانی جامع مديران ايران :
اعضای سایت علاوه بر آنکه می توانند از مقالات سایت با ذکر منبع استفاده کنند می توانند مقالات خودشان را نیز با نام خود در این پایگاه منتشر کنند .
(لطفا در غنی کردن مطالب همراه ما باشید .)
برای استفاده از متن کامل مقالات لطفا با نام کاربری و رمز خود وارد شوید ...
nemo
| ۱:۳۸:۰۱ سه شنبه ۵ مرداد ۱۳۸۹
| دفعات بازدید: 7
چکيده: فناوري اطلاعات (IT) و مديريت کيفيت جامع (TQM) ، تأثير مهمي بر عملکرد شرکتها دارند و هر يک بهصورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند. با وجود اين، مطالعات اندکي درباره ارتباط بين اين دو و بهويژه تأثيري که فناوري اطلاعات بر روي مديريت کيفيت جامع خواهد داشت، انجام شده است. در اين مقاله ضمن مطالعة جنبه هاي مختلف مديريت کيفيت جامع و توضيح و تفسير آنها، تأثير فناوري اطلاعات بر هريک از اين جنبه ها مورد بحث و بررسي قرار مي گيرد و در نهايت نشان داده مي شود که توسعة استفاده از فناوري اطلاعات، جنبه هاي مختلف مديريت کيفيت جامع را تحت تأثير قرار داده و به عنوان يک پشتيباني کنندة قوي براي مديريت کيفيت به کار ميرود، بهطوري که استفاده از فناوري اطلاعات در مديريت کيفيت جامع به افزايش بهره وري منجر مي شود.